56142 Centres d'appels téléphoniques

Ce que comprend le code 56142

Cette classe comprend les établissements dont l'activité principale consiste à recevoir et/ou à faire des appels téléphoniques pour des tiers. Les activités de ces établissements consistent notamment à solliciter ou à fournir des renseignements; à faire la promotion de biens ou de services; à prendre des commandes; à collecter des fonds pour des clients. Sont aussi inclus les établissements dont l'activité principale consiste à répondre aux appels téléphoniques destinés à leurs clients et à transmettre les messages à ces derniers; et les établissements dont l'activité principale consiste à fournir des services de boîte vocale.

Hiérarchie dans la classification

• Secteur 56 — Services administratifs, services de soutien, services de gestion des déchets et services d'assainissement
• Sous-secteur 561 — Services administratifs et services de soutien
• Groupe industriel 5614 — Services de soutien aux entreprises
• Industrie 56142 — Centres d'appels téléphoniques